نظرة عامة
تُعدّ معاملات الجوازات جوهر الوضع النظامي لكل موظف وافد في المملكة العربية السعودية. فانتهاء الإقامة ولو بيوم واحد يعرّض المنشأة للغرامات، ويحرم الموظف من الخدمات المصرفية والصحية والسفر، وقد يؤثر سلبًا في وضع منشأتك من حيث الامتثال. تدير Omnera One ملف الجوازات الكامل لمنشأتك عبر المنصتين الرسميتين مقيم وأبشر، وفق تقويم متابعة دقيق، لتُنجَز التجديدات قبل مواعيدها النهائية — لا بعدها.
التحدي في خدمات الجوازات أن أي معاملة لا تُنجز بمعزل عن غيرها؛ فالإقامة لا تُجدَّد ما لم يكن التأمين الصحي المتوافق مع اشتراطات مجلس الضمان الصحي ساريًا، والمقابل المالي لرخصة العمل الصادرة عبر منصة قوى مسدّدًا، ورسوم المرافقين مدفوعة، وألا توجد مخالفات مرورية غير مسدّدة — وهو ما نتحقق منه عبر أبشر. نحن نرتّب هذه المتطلبات ونستوفيها جميعًا قبل تقديم الطلب، ولهذا تُقبل معاملاتنا من المحاولة الأولى.
وإلى جانب التجديد، نتولّى دورة المعاملات كاملة: تأشيرات الخروج والعودة المفردة والمتعددة بما يتوافق مع مواعيد سفر موظفيك، وتأشيرات الخروج النهائي بعد إبراء الذمة من المستحقات، ونقل الخدمات (الكفالة) بالتنسيق بين منصة قوى والجوازات، وإقامات أفراد الأسرة وتسجيل المواليد عبر أبشر، وتحديث بيانات الجواز بعد تجديده، واستخراج بدل فاقد للإقامة. جهة واحدة، وفريق واحد مسؤول، لجميع معاملات الجوازات.
لمن هذه الخدمة؟
الشركات التي توظّف عمالة وافدة وتحتاج إلى إبقاء الإقامات ورخص العمل وتأشيرات الخروج والعودة سارية لعشرات أو مئات الموظفين دون فريق علاقات حكومية داخلي.
المستثمرون الأجانب الجدد المرخّصون عبر وزارة الاستثمار الذين يستقدمون موظفيهم الأوائل ومرافقيهم ويرغبون في تهيئة حساباتهم على مقيم وأبشر بصورة صحيحة منذ اليوم الأول.
مديرو الموارد البشرية والمالية الذين أرهقتهم المعاملات المرفوضة — تجديدات معلّقة بسبب وثيقة تأمين منتهية، أو مقابل مالي للمرافقين غير مسدّد، أو مخالفة مرورية لم يعلم بها أحد.
أبرز المزايا
إقامات لا تنقطع: نراقب تاريخ انتهاء إقامة كل موظف ضمن تقويم تجديد، ونباشر التجديد قبل الموعد النهائي بمدة كافية، بما يقيك غرامات التأخير وتعليق الخدمات.
استيفاء المتطلبات مسبقًا: نتحقق من سريان التأمين الصحي المتوافق مع اشتراطات مجلس الضمان الصحي، وسداد المقابل المالي لرخص العمل عبر قوى، ورسوم المرافقين، والمخالفات المرورية قبل التقديم، فلا تُعاد المعاملة إلينا مرفوضة.
سفر بلا تعطيل: نصدر تأشيرات الخروج والعودة المفردة والمتعددة عبر مقيم أو أبشر بما يتوافق مع مدة سريان الإقامة، فلا يتعطل موظف في المطار ولا يعلق خارج المملكة.
مغادرة نظامية سليمة: نُصدر تأشيرات الخروج النهائي بعد إبراء الذمة من الرسوم والغرامات والتزامات المرافقين — بما في ذلك إصدار إقامات المواليد التي لا يكتمل الخروج النهائي من دونها.
نقل خدمات سلس: ننسّق طلب نقل الخدمات بين منصة قوى والجوازات ونتابعه حتى صدور الإقامة الجديدة، سواء للموظفين المنضمّين إليك أو المنتقلين منك.
ملف عائلي متكامل: إقامات المرافقين، وتسجيل المواليد عبر أبشر، وتحديث بيانات الجواز بعد تجديده، واستخراج بدل فاقد للإقامة — كلها ضمن التعاقد نفسه ومن خلال جهة تواصل واحدة.
كيف نعمل
مراجعة الملف وتهيئة الصلاحيات
نراجع وضع منشأتك على منصتَي مقيم وأبشر أعمال، ونُعدّ سجلًا شاملًا لكل موظف ومرافق: تواريخ انتهاء الإقامات، وحالة التأمين الصحي، وسريان رخص العمل في قوى، وأي غرامات أو رسوم غير مسدّدة.
استيفاء المتطلبات المسبقة
قبل تقديم أي معاملة إلى الجوازات، نتأكد من سريان التأمين الصحي المتوافق مع اشتراطات مجلس الضمان الصحي، وسداد المقابل المالي لرخصة العمل في قوى ورسوم المرافقين عبر قنوات السداد الرسمية (سداد)، وتسوية المخالفات المرورية — ونتحقق من ذلك عبر أبشر.
تقديم المعاملة عبر مقيم وأبشر
ننفّذ المعاملة عبر المنصة الرسمية: إصدار الإقامة أو تجديدها، تأشيرة خروج وعودة أو خروج نهائي، نقل خدمات، إضافة مرافق أو مولود، تحديث بيانات الجواز، أو بدل فاقد للإقامة — مع سداد الرسوم الحكومية بالتكلفة الفعلية نيابةً عنك.
المتابعة حتى الإصدار
نتابع الطلب حتى صدور الإقامة أو التأشيرة أو اكتمال النقل، ونعالج أي تعليق — كاختلاف في البيانات، أو موافقة معلّقة، أو ملاحظة في التحقق من التأمين — ونصعّد لدى الجهة المختصة عند الحاجة.
التسليم وتحديث السجلات
نسلّمك المستندات الصادرة وإشعارات الإتمام، ونحدّث سجل الموظفين لديك بحيث تطّلع إدارتا الموارد البشرية والمالية دائمًا على الحالة الراهنة لكل ملف إقامة.
مراقبة التجديد المستمرة
في التعاقدات المستمرة، ننبّهك قبل كل موعد انتهاء قادم — للإقامة أو التأمين أو رخصة العمل أو صلاحية تأشيرة الخروج والعودة — ونباشر التجديد تلقائيًا لكي لا ينقضي أي مستند.
المتطلبات
حسابات منشأة فعّالة على مقيم (أو أبشر أعمال) مع تفويض Omnera One بمعالجة المعاملات، إضافة إلى سجل تجاري ساري المفعول.
تأمين صحي ساري متوافق مع اشتراطات مجلس الضمان الصحي لكل موظف ومرافق مشمول بالمعاملة — ويُتحقق منه رقميًا قبل معالجة الإقامة.
سداد المستحقات الحكومية: المقابل المالي لرخص العمل في قوى، ورسوم المرافقين إن وجدت، وخلوّ السجل من مخالفات مرورية غير مسدّدة — ونتولى مراجعتها وحصرها للسداد قبل التقديم.
مستندات الموظفين بحسب المعاملة: جوازات سفر بصلاحية كافية، وفي الملفات العائلية شهادات الميلاد أو وثائق الزواج أو سجلات التطعيم لتسجيل المواليد.
ماذا تستلم
إقامات صادرة أو مجدَّدة، وتأشيرات خروج وعودة وخروج نهائي، وعمليات نقل خدمات مكتملة، وتسجيلات مرافقين ومواليد — مع الإشعارات الرسمية من مقيم وأبشر.
سجل محدّث لإقامات القوى العاملة يوضح حالة الإقامة والتأمين ورخصة العمل والتأشيرات لكل موظف ومرافق.
تقويم تجديد مع تنبيهات استباقية قبل مواعيد الانتهاء، إضافة إلى كشف مفصّل بالرسوم الحكومية المسدَّدة بالتكلفة الفعلية نيابةً عنك.
الأسئلة الشائعة
يخضع تجديد الإقامة لتسلسل صارم: يجب أولًا سريان تأمين صحي متوافق مع اشتراطات مجلس الضمان الصحي، ثم سداد المقابل المالي لرخصة العمل عبر قوى، ثم رسوم الإقامة — وأي مخالفة مرورية غير مسدّدة توقف المعاملة بالكامل. وأكثر أسباب الرفض شيوعًا وثيقة تأمين انتهت قبل التقديم بأيام أو مخالفة لم ينتبه إليها أحد. نحن نتحقق من السلسلة كاملة قبل التقديم، ولهذا تُقبل تجديداتنا من المحاولة الأولى.
تغطي التأشيرة المفردة سفرة واحدة، بينما تتيح التأشيرة المتعددة السفر المتكرر خلال مدة سريانها وتناسب الموظفين كثيري التنقل. تصدر كلتاهما عبر مقيم أو أبشر، ولا يجوز أن تتجاوز مدتها المدة المتبقية من الإقامة، ويجب أن يعود الموظف قبل انتهاء صلاحية التأشيرة والإقامة معًا. والرسوم عادةً مبلغ أساسي يضاف إليه مقابل عن كل شهر إضافي، وتُسدَّد بالتكلفة الفعلية — ويؤكد مستشارك الأرقام الدقيقة. ونحن نوصي بالنوع المناسب لكل موظف بحسب نمط سفره.
يجب تسوية جميع المستحقات: المخالفات المرورية، ورسوم المرافقين، وأي التزامات حكومية مرتبطة بملف الموظف. وإذا رُزق الموظف بمولود داخل المملكة فيلزم تسوية وضع المولود النظامي أولًا، إذ لا يكتمل الخروج النهائي من دونها. وبعد صدور التأشيرة تُمنح مهلة محدودة للمغادرة (تصل عادةً إلى ستين يومًا ضمن صلاحية الإقامة)، وإذا لم يتم السفر وجب إلغاؤها تفاديًا للغرامات. نتولى إبراء الذمة كاملًا، وننفّذ الخروج عبر مقيم أو أبشر، ونؤكد المغادرة لإغلاق السجلات لديك بصورة سليمة.
يبدأ الجانب العمالي عبر قوى: تقدّم المنشأة الجديدة طلب النقل وفق ضوابط التنقل الوظيفي لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ويُشترط استيفاء متطلبات منها وضع المنشأة المستقبِلة في نطاقات وتوثيق العقد في قوى. وبعد الموافقة يُحدَّث سجل الإقامة لدى الجوازات وتُعالج إقامة جديدة باسم صاحب العمل الجديد. نحن ندير الطرفين — طلب قوى وموافقاته، ثم المتابعة لدى الجوازات ومقيم — حتى لا يبقى وضع الموظف معلّقًا بين النظامين.
نعم — تتم العملية في معظم الحالات رقميًا بالكامل. فإقامات المرافقين وتسجيل المواليد تُنجز عبر أبشر بإرفاق المستندات الداعمة: شهادة الميلاد، وجوازات السفر، وإقامتَي الوالدين، وتأمين صحي ساري، وسجل التطعيمات للمواليد. والنقطة المالية الجوهرية هي المقابل المالي للمرافقين، وهو رسم شهري عن كل مرافق — يبلغ 400 ريال شهريًا عن كل مرافق (4,800 ريال سنويًا)، مع إتاحة السداد بالتقسيط منذ 2026 — ويُسدَّد بالتكلفة الفعلية ويؤكده مستشارك. نحن نجهّز الملف، ونتحقق من سداد المقابل المالي وسريان التأمين، ونتابع الطلب حتى صدور إقامة المرافق.